有一位做装修公司的CEO，他跟我说，他们也建立了用户群，但是入群心理素质要非常强，因为用户基本上是负面评价。早在1997年，当时张兰的三家酒楼每日的营业额就达到了150多万元，她就陷入了极大的矛盾之中：“是继续赚钱还是做一个品牌出来?”　　一番思索之后，张兰还是把三家酒楼都卖了出去，“我了解自己的性格，我是一个武断的人。　　这些“字母哥”不但威胁了RIO的价格体系，而且败坏了消费者对预调酒的印象。人们都是利己的——仅仅为自己考虑，尤其是那些在创业过程中仅仅投入财务支持的。